Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido solo tienes que enviarnos un correo electrónico a:
En el mensaje deberás indicar:
– Nombre y apellidos
– Dirección completa de envío
– Producto(s) que deseas
– Talla y cantidad
– Teléfono de contacto
Nuestro equipo te responderá confirmando disponibilidad, importe total y pasos para formalizar el pago.
¿Cómo sé si hay disponibilidad de un producto?
Al recibir tu correo, verificaremos el stock y te confirmaremos si el producto está disponible o si existe algún plazo estimado de reposición.
¿Cómo se realiza el pago?
Una vez confirmado el pedido, te facilitaremos los datos necesarios para efectuar el pago mediante el método acordado (transferencia bancaria u otros sistemas disponibles).
El pedido se tramitará una vez confirmado el pago.
¿Cuánto tarda el envío?
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.
Te informaremos en todo momento del estado de tu pedido
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Para gestionarlo, deberás escribir a info@beltexonline.com indicando el número de pedido y el motivo.
El producto deberá enviarse en perfecto estado y con su embalaje original.
¿Cómo elijo la talla adecuada?
Puedes consultar nuestra Guía de Tallas en la ficha de cada producto o solicitar asesoramiento personalizado escribiéndonos por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Los colores pueden variar respecto a las imágenes?
Trabajamos para que las imágenes reflejen fielmente el producto, aunque pueden existir ligeras variaciones dependiendo de la configuración de cada pantalla.
¿Cómo puedo contactar con Beltex Online?
Para cualquier consulta, información adicional o asesoramiento:
Respondemos en un plazo máximo de 24-48 horas laborables.